Minskad lojalitet hos Sveriges lokalhyresgäster

Vid förändrade lokalbehov skulle 86,9% av hyresgästerna vända sig till sin befintliga hyresvärd. Där är fördelningen 84,6% för kontor, 83,8% restaurang/café, 87,0% retail/handel, 84,8% samhällsfastigheter och 85,3% övrigt.

– Att andelen hyresgäster som är villiga att byta hyresvärd ökar innebär att fastighetsägarna riskerar att gå miste om stora intäkter. En orsak är att färre hyresgäster är nöjda med den service som erbjuds samtidigt som fler hyresgäster uppger att de är missnöjda med hyran, säger Martin Talme, Affärs- och produktchef på AktivBo Group.

Fler hyresgäster är villiga att rekommendera sin hyresvärd; 83,8% jämfört med 80,9% år 2022. Där får kontor lägst poäng med 71,1% och restaurang/café högst med 88,4%, retail/handel 73,9%, samhällsfastigheter 73,8%.

Ökade förutsättningar för att kunna agera miljömedvetet

Allt fler hyresgäster upplever ökade möjligheter att agera miljömedvetet i sina lokaler. Under 2023 uppgav 82,8 procent av de tillfrågade att möjligheterna var ganska- eller mycket bra. En ökning med 1,8 procentenheter jämfört med året innan. Spridningen mellan olika lokaltyper är dock stor där 84,9% av hyresgästerna i segmentet restaurang/café är nöjda medan motsvarande siffra för kontorshyresgästerna är 74,3%.

– Ett ökat fokus på hållbarhet i branschen under de senaste åren återspeglas även i resultaten i undersökningarna. Miljömässig och social hållbarhet ligger högt på fastighetsbolagens agendor, där allt fler bolag väljer att koppla resultatet i undersökningarna till sin hållbarhetsrapportering, avslutar Martin Talme.

Representerade fastighetsbolag i rapporten är 33 stycken. Totalt antal svarande: 4 183 stycken.