Hotell- och restaurang är den mest digitala branschen

7 Maj 2020

Hotell och restaurangbranschen är den mest digitala, förklarar Jessica Levin, affärsområdeschef, små och medelstora företag på Tele2. Svenska företagare har ökat sitt mobilsurfande under 2019 med 43 procent jämfört med föregående år. Det visar Tele2s rapport Data om Data som släpps för andra året i rad. Den bransch som konsumerade mest data är hotell och restaurangbranschen som i genomsnitt använder 542 MB/dag vilket är en ökning med 63% från föregående år.

Tele2 har för andra året i rad genomfört undersökningen Data om Data, som analyserar all telefon- och datatrafik via de mobila näten hos företagskunderna under 2019. Trenden för mobilsurf fortsätter uppåt, med en ökning med 43 procent jämfört med året innan.

Den bransch som konsumerar mest data är Hotell och restaurang, I genomsnitt används 542 MB data per dag, som motsvarar ungefär 2 timmars videosamtal* och eller är en ökning med 63 procent sedan 2018.

- Många av våra kunder i hotell och restaurangbranschen använder digitala tjänster för att hantera bokningar samt uppdatera hemsidan och för att lägg upp olika typer av erbjudanden i sociala medier. Samtidigt är branschen fortfarande till stor del beroende av telefoni och vad vi förstår så är det många som fortfarande ringer sina leverantörer för att diskutera en beställning eller leverans, säger Jessica Levin, affärsområdeschef, små och medelstora företag på Tele2.

På grund av Coronakrisen har vi uppdaterad siffrorna i årets rapport och jämför även data för mars 2020 med samma månad 2019.

- Vi ser att trenden att många bolag i hotell och restaurangbranschen fortsätter att använda mer data än de gjort tidigare men vi ser också att i mars ökade även antalet telefonsamtal med 8,1% % jämfört med samma månad 2019 och längden på samtalen ökade med hela 18,3%% under samma period. Om det här är en coronaeffekt och kan kopplas till att många i branschen just nu har det kämpigt återstår att se, avslutar Jessica Levin.

Branscherna som surfar mest (ökning mellan 2018 och 2019 i parentes):

1.   Hotell och Restaurang, 542 MB/dag (+63%)

2.   Skönhet och frisör, 499 MB/dag (+66%)

3.   Bilmekaniker 417 MB/dag (+79%)

4.   Bygg, 378 MB/dag (+42%)

5.   Åkeri, 305 MB/dag (+41%)

6.   Tandläkare 299 MB/dag (+35%)

7.   Data och IT 299 MB/dag (+26%)

8.   Juristbyråer 226 MB/dag (+9%)

9.   Redovisning och Revision 207 MB/dag (+32%)

Genomsnitt för alla branscher: 285 MB/dag (+45%)

Som helhet ringer alla branscher utom tandläkarna mindre. Däremot har samtliga branscher något längre samtalstid, med en genomsnittlig ökning på fyra procent.

Totalt har över 500 miljoner datapunkter analyserats i rapporten från cirka 53 200 företag. För att kunna jämföra branscher och företag med varandra har vi delat upp dem i nio olika yrkeskategorier, varav hotell och restaurang är en.

Datum 2019 som sticker ut för hotell och restaurangbranschen
10 januari                           Minst surfande
16 januari                           Längst samtal
13 mars                              Flest sms
15 mars                              Minst antal samtal
10 juni                                Flest samtal
28 juni                                Minst antal sms
26 juli                                 Kortast samtal
19 december                     Mest surfande

Av: Annika Rådlund Källa och foto: Tele 2

7 Maj 2020