I september öppnade Umeås nya hotell U&Me, ett obemannat hotell där gästen skräddarsyr sin vistelse. De kan välja mellan att bo kompakt på 9 kvm, i sviten eller utanför hotellet. I ett tält.
U&me, vars arkitektur påminner om en björkstam, ligger på våningarna 6-13 i Umeås nya kulturarena Väven. I rummen är sängarna vända mot utsikten, antingen över Umeälven eller mot Umeå. Hotellet är ritat av den prisbelönta arkitektbyrån Snøhetta och bakom
hotellets koncept och inredningsdesign står arkitekt- och designbyrån Stylt Trampoli.
Hotelldirektören Anna Gemrud Mörner har nu ansvar över både U&me och Stora hotellet i Umeå.
– Jag blev rekryterad från Göteborg för att få vara med och öppna dessa hotell. Det är fantastiskt roligt att få ansvara för två så olika produkter. Stora Hotellet som är ett av Sveriges mest spektakulära hotell med en helt underbar personal som gör att jag njuter varje dag jag kommer till jobbet, och U&Me är en hotellprodukt som är lite ny på marknaden och som jag inte arbetat med förr. Detta är en utmaning som är väldigt spännande.
Reception saknas och in- och utcheckningen sköts med hjälp av incheckningsdiskar. Inför och under resan skräddarsyr gästen själv sin hotellupplevelse utifrån önskemål, behov och plånbok – allt genom webbsidan. De kan välja att endast boka övernattningen, det vill säga hotellsängen, eller så adderar man på upplevelser som till exempelvis gitarrlektion på rummet, paltkoma, vattenskidåkning på Umeälven eller något helt annat.
– Vi har försökt tänka nytt, att ifrågasätta allt när vi skapat U&Me. Hotellet ligger precis mitt i Umeå och vi vill få våra gäster att uppleva så mycket som möjligt av vår stad.
Men likväl som man kan göra tillval så kan gästen också välja bort det mesta, till och med
hotellrummet. Vill man hellre övernatta i ett U&Me -tält så finns den möjligheten.
De båda hotellen riktar sig till lite olika målgrupper.
– Vi brukar ofta säga att Stora Hotellet är Umeås ”Grand old lady” och U&Me morgondagens och den medvetne, resvane resenärens hotell. Stora Hotellet är stads- och upplevelsehotellet som lockar för en weekend samt affärsgästerna som vill ha lite mer. U&Me tilltalar de flesta med sina S, M, L och XL. Så har också tanken varit. Allt ifrån kulturaktören i Väven som vill bo kompakt och har tunn plånbok till den kräsne kreativa musikern på turné eller till konferensgästen eller affärsmannen på genomresa.
Add-ons
Anna Gemrud Mörner är särskilt nöjd med de olika lösningar som U&me kan erbjuda gästerna. Gästerna kan vid bokningen lägga till cykelturer, fiske, bageriupplevelser och annat.
– Förutom våra smarta rum med en fantastisk utsikt så tycker jag idén med att gästen är med och skapar sin vistelse i form av ”Add ons” . Jag är nöjd med det nya konceptet, att vi vågat utmana normer, vågat gå i framkant och verkligen ta konceptet så långt både teknik, design och funktion kan – och hela tiden be gästen om hjälp med hur den vill ha sin upplevelse. Sedan, att det är ett hotell som fungerar för alla plånböcker och inte exkluderar någon. Det gillar jag skarpt.
Det är både nytänk och ny teknik – alla bokningar är webbaserade.
– Egentligen är det inte så annorlunda än mot andra hotell. Bokningarna sker endast på nätet, det finns inte ens något telefonnummer till hotellet.
Hon är dock inte helt nöjd med allt.
– Att systemleverantörer inte ligger i framkant med teknik som fungerar som det skall. Fler och fler hotell satsar på själv check- in men vi upplever inte att det finns system idag som klarar detta fullt ut.
Bokningssystemet är nu igång och gästerna har nu hittat igen det nya tillskottet i staden. Att hotellen skulle konkurrera mot varandra eller att det inte ska finnas underlag för båda är Anna Gemrud Mörner inte orolig över.
– Det är en bra beläggning i Umeå och ofta ont om rum. Sen får man inte glömma att Stora Hotellet inte är en nyetablering utan en renovering av ett befintligt hotell så U&Me är det enda tillskottet. Bilden av Umeå är att det alltid är fullbokat vilket inte är sant. Alla i branschen vet att det så klart finns dagar i vecka och vissa månader som det är väldigt högt tryck på.
Planen är att den speciella arkitekturen ska göra hotellet känt.
– För U&Me var ägarnas vision att mitt i den nybyggda kulturarenan Väven, med dess högt ställda ambition som mötesplats och kulturnav samt i en arkitektur i världsklass, skapa ett nytänkande och kreativt hotell som kompletterar vårt anrika stadshotell och sjömanshus i samma kvarter. Visionen var högt satt från början som med det mesta vi gör. Ett hotell som sticker ut inte bara i Umeå utan är ledande i Skandinavien gällande både design, arkitektur och funktion på gästens egna villkor.
På frågan om det blir ett tredje hotell svarar hon så här:
– Inte enligt planerna, däremot ser jag fram emot att öppna en helt ny konferensavdelning i januari. Den kommer att ligga i anslutning till U&Me på våning 5 i Väven .
På obemannade U&Me skräddarsyr gästen sin hotellupplevelse med allt från paltkoma, skoterturer och norrsken eller till att helt enkelt lämna hotellet för att istället övernatta i ett U&Me-tält.
Korridoren hjälper till att visa vägen – på U&Me är gästen med och skapar sin upplevelse
– Det som skiljer U&Me från andra är att vi har våra ”Add Ons, vilka egentligen ett nytt sätt att paketera och kommunicera traditionella hotellpaket, berättar hotelldirektören Anna Gemrud Mörner.
U&Me är ritat av den prisbelönta arkitektbyrån Snøhetta.
Rum XL, Bakom
hotellets koncept och inredningsdesign står arkitekt- och designbyrån Stylt Trampoli
Small eller XL
Hotellets 162 rum, fördelade på våning 6-13 i den högsta delen Väven, spänner från smarta kompaktrum till rymliga juniorsviter. Small är det minsta och mest prisvärda rummet, men med samma design, bekvämligheter och vy som övriga rum. Juniorsviterna XL har lite mer av det mesta och ligger på översta våningen med en hisnande utsikt.
På U&Me formar gästen helt och hållet sin egna upplevelse, hotellet är helt obemannat och webbaserat.
Privatägt
U&Me är privatägt och ingår i Worldhotels som är en världsomfattande kedja. Ägare till U&Me är Fort Knox Förvaring AB som även är huvudägare i det lokala
fastighetsbolaget Balticgruppen. Fort Knox äger också det intilliggande Stora Hotellet, restaurangerna Gotthards krog och Sävargården samt Kulturbageriet.
Text: Annika Rådlund Foto:
